隨著人們生活水平的提高,大眾對家居裝修提出了更高的要求,特別是對家裝的品質有了更高的期待。根據《艾媒報告|2019中國互聯網家裝市場研究報告》數據顯示,2018年中國互聯網家裝市場規模已達到3441.9億元,預計2019年將達到4338.2億元,將保持較高的速度繼續增長,在2020年將超過5000億元。家裝行業發展空間廣闊,裝修、居家生活成為新的消費需求。
隨著經濟的增長和人民生活水平的提高,人們對家的概念和生活消費越發重視,從購買新房、居家生活、健康養生、舊房翻新、生活品質等多維度的生活需求得到顯著提升。同時,隨著80、90后逐步進入適婚年齡,伴隨著互聯網成長起來的一代成為買房的主力軍,消費主體的轉變帶來了消費觀念和習慣的改變,線上線下消費融合的消費方式成為主流,消費者對于個性、品質的追求對家裝行業、居家生活,提出了更高的要求。
傳統裝修行業困境
企業:大行業小企業,技術落后,效率低下
家裝行業,萬億級大市場。中國每年花在裝修、裝飾上的金額不菲,但是目前裝修裝飾市場的表現卻是不盡人意,傳統家裝行業困境呈現典型的“大行業、小企業,技術落后,效率低下,流程復雜,信息不透明,營銷成本高”的特征。
用戶:流程復雜,信息不透明,決策成本高
裝修本身不是一個產品,它是一種服務,而且是周期很長、環節很重的一個服務。家裝涉及從設計、報價、購買建材、施工、安裝到驗收等眾多流程,稱得上是家庭消費中最復雜的產品之一,裝修對于大多數用戶來說都屬于陌生消費,不知道怎么去裝修。
數據顯示,裝修時,用戶至少要面臨36個環節,需要籌備4.5噸的材料,還要與200多個不同的陌生人打交道,面臨300多次決策,更重要的是裝修的過程中還面臨著各種各樣的雷區。用戶痛苦,行業模糊,整個家裝產業亟需革新。
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